Yeni Aldığım Adidas Ayakkabının Tabanından İlk Saatte Sürekli Çıkan Ses

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dalkılıç satıcısından Adidas marka crazychaos 2000 CWHITE/CGREEN/SILVMT model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kutusundan çıkarıp ilk giydiğimde, daha ilk kullanımda ve sadece yaklaşık 1 saatlik kullanım süresince her adım attığımda tabanından rahatsız edici şekilde ciyak ciyak sesler gelmeye başladı. Ürünü yalnızca bir kez ve kısa süreli giymeme rağmen bu seslenme her adımda kesintisiz devam etti.

Bunun üzerine ürünü 12’sinde Dalkılıç satıcısına iade ederek incelemeye gönderdim. Adidas uzmanları tarafından analiz edildiği belirtilerek tarafıma gönderilen mailde, “ürünümüzde üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, ürünün kullanım ya da bakımı sırasında hatalı işlem gördüğü” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak ürünün ilk kez giyildiği gün ve sadece yaklaşık 1 saatlik normal kullanım sırasında bu sorunun ortaya çıktığını, herhangi bir yanlış kullanım ya da bakım işlemi yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Yeni alınmış bir ayakkabının daha ilk giyişte ve her adımda bu şekilde ses yapmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

2604,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ayakkabıyı bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için, ürünün ayıp kapsamında değerlendirilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini, olumsuz inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.