Adidas Rapidmove Adv 2 Trainer Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Ürün Kusuru Şikayeti

2025 yılının Mayıs ayında Adidas Rapidmove Adv 2 Trainer siyah spor ayakkabı (ıh5243) modelini yaklaşık 5.000 TL ödeyerek internet üzerinden Dalkılıç Spor’dan satın aldım. Ürünü sadece salonda antrenman yaparken kullandım, dışarıda ya da amacı dışında hiç kullanmadım.

Kullanımımın yaklaşık 5. Ayının sonunda ayakkabının taban kısmındaki sert plastik bant koptu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 16.01.2026 tarihinde Dalkılıç Spor’a gönderdim ve yaklaşık 20 gün boyunca inceleme sürecinin tamamlanmasını bekledim.

06.02.2025 tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapılarak talebimin garanti kapsamı dışında olduğu, ürünün kullanım, temizlik ve saklama koşullarına dikkat etmediğim yönünde tespit yapıldığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ürünü yalnızca spor salonu antrenmanlarında, normal ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir hatalı kullanım, yanlış temizlik veya uygunsuz saklama söz konusu değildir.

Kısa sürede bu şekilde hasar gören ve üretim kalitesine güvendiğim için tercih ettiğim Adidas markalı ayakkabının kusurunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Ürünün yeniden objektif bir şekilde incelenmesini, mümkünse aynı model ile değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.