Yanlış Ve Kullanılmış Ayakkabı Teslimatı Şikayetim

Tarafımdan Adidas resmi uygulaması üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde sipariş verilen Astır model ayakkabı (Sipariş No: ATR90929532, Ürün Kodu: IG6094, Beden: 38 2/3) tarafıma yanlış ürün olarak ve ayrıca ayıplı, kullanılmış şekilde teslim edilmiştir.

Tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelden çok farklı bir modeldir, yeni (sıfır) değildir ve daha önce giyildiği açıkça bellidir. Ayağın sokulduğu iç yaka kısmı belirgin şekilde genişlemiş ve deforme olmuştur. İç tabanda yer alan marka ve yazılar kısmen silinmiştir. Bu haliyle ürün, hijyen ve kalite standartlarına açıkça aykırıdır.

Bu şekilde gönderilen ürün, hem yanlış ürün hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğindedir. Benim satın aldığım ürün Astır model, yeni ve kullanılmamış bir üründür; gönderilen ürün ise bu koşulları sağlamayan, tamamen bambaşka ve kullanılmış bir üründür.

Ben bu ürünü satın aldığım anda stokta olduğu için sipariş verdim ve aynı ürünün sıfır ve kullanılmamış halini talep ediyorum. Bu nedenle, ayıplı ve yanlış olan bu ürünün iade alınarak, Astır modelinin sipariş ettiğim bedeninin sıfır ve kullanılmamış olanının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.