İade Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Adidas uygulaması üzerinden sipariş numarası ATR90732034 olan Stadt Originals Adidas ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 8006000420 iade kodu ile 6 Aralık’ta kargoya teslim ettim; ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı.

6 Aralık’tan beri haftalardır bekliyorum; hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreci takip edemiyorum; ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.