Üretim Hatalı Adidas Ayakkabısının İki Kez Reddedilmesi Ve İade Talebi

19.04.2026 tarihinde Ceylan Karavilpark AVM içinde bulunan Egemen Aktif Spor mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayak numaramdan yarım numara büyük almama rağmen ayakkabı ayağımı fazlasıyla sıkıyor, topuk kısmı yamuk olduğu için yürürken ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ayakkabının ön kısmındaki şeritler defolu, yamuk ve kalkık duruyor, taban ve tavanın birleştiği yerlerde belirgin tutkal akıntıları ve lekeleri mevcut.

Bu sorunları ayakkabıyı aldıktan 2 gün sonra fark ettim; ancak farklı bir şehirde yaşadığım ve bulunduğum ilde Adidas’a ait bir mağaza olmadığı için ürünü ancak yaklaşık 20 gün sonra aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderebildim. İlk gönderimde t26635640, ikinci gönderimde ise t26643192 takip numarasıyla incelemeye giden ürünüm her iki seferinde de “olumlu sonuçlanmadığı” yönünde mesajla tarafıma geri döndü ve talebim reddedildi.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran ve bariz üretim hataları bulunan bir ayakkabının iki kez incelemeden hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu ürünün iade alınarak karşılığında aynı tutarda çek verilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.