Teslim Edilmeyen İspanya Forması İçin İptal Ve 9000 TL İade Talebi

20 Temmuz 2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden oğlum adına İspanya forması siparişi verdim. Siparişin 25 Temmuz’da elimize ulaşacağına dair mail aldım ancak bugün 5 Ağustos ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında da sipariş numarası atr91536056 için “İşlem Sürüyor” ve “Gecikmeli” ibareleri görünüyor.

3 Ağustos’ta telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Hem daha önce gönderilen iki mailime hem de bu telefon görüşmesine rağmen siparişimi iptal edemeyeceklerini, beklemem gerektiğini söylediler. Uzun süredir elime geçmeyen ürünümün iptalini talep ettiğimde ise yalnızca indirim kuponu göndermekle yetindiler.

Gecikme süresinin 15 günü aşmasına rağmen ürünümü teslim alamadığım için siparişimin iptalini ve ödediğim 9000 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.