Teslim Edilmeyen Adidas Ayakkabı Siparişi İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

9 Nisan’da Adidas’ın resmi internet sitesinden Retropy f2 model bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR91191791’dir. Ürün günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra ürünün depolarında olmadığı bilgisi verildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu aşamada hiçbir şey yapamayacaklarını, 30 günün sonunda ancak iptal işlemi yapılabileceğini ilettiler. Hem ürünü teslim alamadım hem de stokta olmadığı halde satışa sunulmuş görünüyor. Ürünü özellikle indirimde gösterildiği için tercih ettim, aksi halde bu ürünü almayacaktım, bu nedenle boşuna kredi kartıma taksit yansıdı ve kullanamadığım bir ürünün parasını ödemiş oldum. Ödememi kredi kartına 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi.

Ürünü alamadığım bu alışveriş için, kartımdan çekilen tutarın ve varsa oluşan tüm borcun eksiksiz ve hızlı bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini, iptal sürecinin de bekletilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.