to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın kendi mobil uygulaması üzerinden 17 Nisan’da iki adet mont sipariş ettim. Bu montlardan biri teslim edildi, diğerinin ise 22 Nisan’da teslim edileceği görünüyordu fakat hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim uzun süre “teslim edilecek” ve “yolda” gibi bilgilerle göründü ancak bana kargo firmasından hiçbir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi, ayrıca uygulamada da kargo firması bilgisi yer almıyor.
Eksik olan mont için ürünün iadesini talep ettiğimde müşteri hizmetleri iade işlemi yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine bir gün sonra uygulamada “siparişiniz yolda” ifadesi çıktı fakat bu süreçte yine kargo tarafından bilgilendirilmedim. Tekrar Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer böyle bir gönderi olmadığını, siparişimin hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü belirttiler. Bugün 4 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve iade talebim de karşılanmıyor.
Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her defasında “sizi arayacağız” ve “işleminizi hızlandıracağız” denmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Atr91228441 numaralı siparişim için ödediğim 2811 TL tutarındaki ürünün ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da derhal iadesinin gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Adidas mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası ATR90961502 olan mont ve tayt siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 4.598,40 TL ödeme yaptığım siparişimde yer alan tayt kısa süre içinde tarafıma teslim edildi; ancak mont hâlâ kargoya dahi verilmedi ...
22 Ocak’ta Adidas’ın kendi uygulamasından Sivas’a teslim edilmek üzere iki adet mont siparişi verdim. Siparişim stokta görünmesine rağmen normal teslimat süresi içinde ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, ürünlerin tekrar tedarik edileceği, biraz daha beklersem gönderileceği...
15 Ocak’ta Adidas uygulaması üzerinden atr9055**27 kodlu montu sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi olarak görünüyor ne de siparişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş tutarı olan 5.849 TL’yi ödememe rağmen Adidas uygulamasında hala kargoya v...
Adidas mobil uygulamasından 11 Kasım tarihinde yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün bedeni büyük geldiği için küçük beden ile değişim talep ettim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile Kayseri’den Adidas’a gönderdim. Ürün değişim için ellerine ulaşalı 16 gün olmasına rağmen ne değişim ya...
2 Aralık tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, numara uyumsuzluğu nedeniyle 14 Aralık tarihinde uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum ve 15 Aralık’ta ürünü kargoya teslim ettim. Değişim kapsamında bana bir büyük numarasının gön...
Yorumlar