Adidas Montu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

15 Ocak’ta Adidas uygulaması üzerinden atr9055**27 kodlu montu sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi olarak görünüyor ne de siparişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş tutarı olan 5.849 TL’yi ödememe rağmen Adidas uygulamasında hala kargoya verilmedi şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Diyarbakır’daki teslimat adresime gelecek olan bu siparişimle ilgili gelişmeleri göremiyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini veya eğer kargoya verildiyse tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.