Orijinal Olmadığı İddia Edilen Adidas Ayakkabı Ve Faturasız Satış Şikayeti

27.03.2026 tarihinde internet üzerinden Captan Spor isimli siteden Adidas Niteball model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün bugün Kütahya Gediz’de bana teslim edildi ancak elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını açık şekilde gördüm. Satın alma aşamasında özellikle orijinal ve garantili ürün olup olmadığını sordum, bana ürünün kesinlikle orijinal ve garantili olduğu söylendi.

Ürünü hiç kullanmadım, hâlâ kutusunda duruyor. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler ancak ürünün faturasını veremeyeceklerini belirttiler. Satın alma sonrası fatura talep ettiğimde ise “ürünün faturası yok, bu yüzden ucuz” şeklinde bir açıklama yaptılar.

Hem orijinal ürün vaadiyle yanıltılmam hem de faturasız satış yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 130572 numaralı siparişime ait Adidas Niteball model ayakkabının tarafıma orijinal ürünle değiştirilmesini ve yasalara uygun şekilde faturamın düzenlenip gönderilmesini talep ediyorum.