adidas Müşteri Hizmetleri

Adidas’ın kendi internet sitesinden aldığım Rivalry model ayakkabımda kumaş kısmında tahribat oluştuğu için Eylül ayında garantiye başvurdum. Ancak ürünüm kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadı ve kabul edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak “...

Adidas Konya Real mağazasından aldığım koşu ayakkabısında, henüz 6 ay bile olmadan ciddi çökme ve deformeler oluştu. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım amacıyla giydim ve bu kadar kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü garantiye gönderdim (Başvuru No: t25569...

Adidas uygulamasından ayakkabı aldım. Uzun zamandır Adiclub üyesiyim. Ayakkabının numarası olmadı, değişim talebi oluşturdum. Ayakkabı kargo ile geri gitti ve aradan yaklaşık bir ay geçmek üzere, hâlâ ayakkabı tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili birine bağlayan yok. O...

30 Eylül tarihinde adidas.com üzerinden aldığım atr90395744 ve atr90395710 numaralı siparişlerimin içindeki ürünleri iade olarak gönderdim ve 2 Ekim’de ürünler adidas’a ulaştı. Bir siparişim için iade işlemi yapılırken, 1559 TL değerindeki şort ve 2199 TL değerindeki eşofman altının bulunduğu bu iki...

9 Ekim 2025’te İzmir Hilltown adidas mağazasından Firebird model bir ceket satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve ilk kullanımda defolu olduğunu fark ettim. Hemen ertesi gün, 10 Ekim’de ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, “kullanım kaynaklı” diyerek iade talebimi red...

+1

15 Ekim 2025 tarihinde www.adidas.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası atr90489071 olan ürünlerin iade işlemini başlatmaya çalışıyorum. Ancak sistem üzerinden iade işlemi başlatılamıyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum. Telefona çıkan müş...

Ocak 2025’te In Street online mağazasından 1600 TL’ye aldığım Adidas Cloud Foam kadın spor ayakkabının kumaşında yaklaşık 7-8 ay içinde sökük oluştu. Ürünü aldığımda da iç kısmında kayma ve dibi görünme problemi vardı ancak önemsemeden kullanmaya devam ettim. Fakat kısa sürede sökülme yaşanınca, aya...

09.10.2025 tarihinde Adidas’ın resmi uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (atr90464601 ve atr90464471). Siparişlerimden biri eşofman takımı, diğeri eşofman altı ve taytlı polar içeriyor. Siparişlerim alındı fakat o günden beri “stok araştırması yapılıyor” denilerek bekletiliyorum. Ürünlerim ...

20/10/2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım “Adicolor holiday” eşofman altını, 8005711200 iade koduyla Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ürün bedeli 5.399,00 TL olup, 3 taksitli olarak ödemesini gerçekleştirmiştim. Aradan geçen süreye rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Sipa...

20.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Can Erkek Spor Giyim Tekstil satıcısından Adidas Fukfaicom koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 ay boyunca günlük olarak kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının üst bezinde incelme ve tiftiklenme oluştu. Ürünü 03.10.2025 tarihinde garantiye g...

Geçen ay İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM'deki Adidas mağazasından yaklaşık 2.500 TL'ye aldığım ayakkabının üst kısmı, engelli olmam nedeniyle ayağıma ciddi şekilde vurdu ve baş parmağımda yanma ile yara oluşmasına sebep oldu. Sorunu mağazaya ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak, inceleme so...

Ürünü aldıktan bir süre sonra altı fazla kaygan hale gelmişti iç tabanı tanınmayacak haldeydi. Topuk ve yanlardan iç süngeri görünecek şekilde açılmalar olmuştu genel görünüşünün ilk aldığımla alakası yoktu rengi fazla solmuştu. Ankamall şubesinden 18 Eylül tarihinde inceleme talebi oluşturdum. Müşt...

09.10.2025 tarihinde Adidas'ın online mağazasından Superstar model ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: atr90464739). Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen, yaklaşık 13 gündür tarafıma gönderilmedi. Hatta şu anda siteye girdiğimde ürünün stokta olduğu ve 3 adet kaldığı belirtiliyor. Ancak müşteri h...

Adidas Van AVM mağazasından yaklaşık 5.800 TL’ye kredi kartıyla aldığım Strutter model spor ayakkabının sol tekinde, ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra üst kısmında ciddi bir incelme ve deformasyon oluştu. Sağ ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sol ayakkabının üstü adeta çorap gibi inceldi ve yıprandı...

6 Ekim’de Adidas Türkiye internet sitesinden Adidas Samba modeli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90453047. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Canlı destek ve müşteri...

Adidas’ın resmi uygulamasından 7 gün önce Fenerbahçe Forum 84 Low cl model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: atr90487516). 4.799,20 TL ödemeyi yaptım ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını, yurt dışından tedarik edileceğini ve ne zaman elime...

27 Ağustos tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden verdiğim atr90313070 numaralı siparişimde yer alan terlik, t-shirt ve altüst takım ürünlerinin iadesini 20 Ekim’de Konya’dan başlattım. Toplamda 6.500 TL tutarındaki iadem neredeyse 3 aydır yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...

Yaklaşık 12 ay önce adidas’ın alışveriş merkezindeki mağazasından 'adidas aucune taille sem tamanho especıfıco' siyah sırt çantasını aldım. Çantayı yalnızca yedek olarak ve oldukça az kullandım. Ancak son 1 aydır çantanın yan dikişlerinde açılma ve dikiş atması problemiyle karşılaşıyorum. Ürünü sat...

29 Ocak 2025'de Adidas’ın online mağazasından Grand Court model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde iç kısmında yırtılmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce başlayan bu yırtılma problemi giderek arttı. Sorunu Adidas müşteri hizmetlerine ilettim,...

21 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 22 Temmuz 2024 - 30 Eylül 2024 ve 1 Nisan 2025 - 15 Mayıs 2025 tarihleri arasında kullandım, kış aylarında ise hiç giymedim. Ürünün yanında dikiş kaynaklı bir açılma m...