to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdürünün Hazır Ürünü Tanıdık Müşteriye Ayrıcalık Olarak Ayırması Ve Satılamaması
24 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 15.30 civarında Söke outlet mağazanızdan 2000 TL bedelli, siyah renk, 38,5 numara Climacool model ayakkabıyı almak üzere mağazaya gittim. Ürün depoda bulunmasına ve ben de mağazada fiziken hazır olmama rağmen, mağaza müdürü bu ayakkabıyı Nazilli’den gelecek tanıdık bir müşteriye numara değişimi gerekçesiyle süresiz olarak opsiyonladıklarını, bu nedenle bana satamayacaklarını söyledi.
Ben o gün mağazadan iki ayakkabı alarak indirim kampanyasından faydalanmak istiyordum ancak söz konusu ürün bana satılmadığı için sadece bir ayakkabı almak zorunda kaldım ve planladığım indirimden yararlanamadım. Depoda bulunan bir ürünün, mağazada hazır bulunan gerçek bir müşteri yerine, geleceği belli olmayan tanıdık bir kişiye süresiz şekilde ayrılması hem ticari etik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış bir uygulamadır.
Bu nedenle ilgili mağaza müdürü ve çalışanlarının bu usulsüz uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların verilmesini ve mağazada hazır olduğum gün alamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 15.30 civarında Söke outlet adidas mağazasına, 38,5 numara siyah, şeffaf tabanlı ve 2.000 TL bedelli ayakkabıyı satın almak için gittim. Ürünü beğenip almak istediğimi söylediğimde, mağaza çalışanı bu numaradaki ayakkabının bir tanıdıklarına numara değişimi için süresiz olarak opsiyonlandığını ve bu yüzden bana satamayacaklarını belirtti.
İndirimin geçerli olduğu bir dönemde ürünü almak istememe rağmen, sadece bir çalışanın tanıdığı için süresiz opsiyon ayrılması ve bu gerekçeyle stoğu bana satmayı reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Hem ürünü alamadım hem de indirimden faydalanamadım.
Adidas’tan, söz konusu 38,5 numara siyah şeffaf tabanlı ayakkabının bana satışının gerçekleştirilmesini ve mümkünse indirimli kampanya koşulları korunarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağaza uygulamasının da incelenerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
