Kurumsal Fatura Nedeniyle İade Reddedildi, Ürün Tekrar Gönderildi

Hepsiburada’dan 4862700506 numaralı siparişimle Adidas Runxadız Cap Climacool Şapka KD6973 ürünü satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 08.06.2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ürün hiçbir şekilde işlem yapılmadan tekrar bana kargolandı.

Tarafıma, ürünü kurumsaldan aldığım ve bu nedenle kurumsal fatura sebebiyle iadenin alınamadığı belirtildi. E*** isimli çalışanınız tarafından 5446****08 numaralı hattınızdan yapılan görüşmeye istinaden bana gönderilen mesajda, n 4862700506 numaralı siparişteki Adidas Runxadız Cap Climacool Şapka KD6973 ürünümün satıcının “kurumsal fatura sebebiyle iade alınamadığı” ifade edildi, ürünün de 62754861467189 kargo takip numarasıyla Hepsijet firmasına tarafıma geri gönderildiği yazıldı. Ayrıca sadece iade koşulları linki paylaşılarak süreç kapatıldı.

Ben ise bedeni uymayan bu ürünü, süresi içinde ve usulüne uygun şekilde iade etmek istememe rağmen, “kurumsal fatura” gerekçesi ve “satıcı kabul etmiyor” denilerek mağdur edildim. Adidas marka bu şapkanın bedeninin uymaması nedeniyle yaptığım iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.