to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli outlet mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce, Pazar günü kardeşime hediye olarak bir tişört aldım. Ürünü alırken görevli personel, faturasıyla birlikte istediğim her Adidas mağazasında iade veya değişim yapabileceğimi ve bunun için bir ay süreniz olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.
Ürün etiketli, kullanılmamış ve üzerinden 15 gün bile geçmemiş olmasına rağmen, beden uymadığı için iade etmek amacıyla Konya’daki şubenize gittiğimde iadem kabul edilmedi. Konya mağazasında, yalnızca kendi mağazalarından yapılan alışverişlerin iadesini aldıklarını söyleyerek işlemi reddettiler. Üstelik çalışanlar oldukça umursamaz, tersleyici ve kaba bir üslupla konuştular. Kocaeli’de aldığım ürün için, Konya’da yaşayan biri olarak tekrar Kocaeli outlet mağazasına gitmem gerektiğinin söylenmesi de mantıklı ve makul değildir.
Yıllardır Adidas müşterisi olarak bu kadar akla mantığa sığmayan bir uygulama ve bu tarz bir iletişimle karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sonrasında online müşteri hizmetlerinizle de görüştüm; ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün fişi mevcut, ürün etiketli ve yasal süreler içinde olmasına rağmen mağduriyetimin giderilip iademin kabul edilmesini, ayrıca hem Konya şubesindeki iletişim hem de Kocaeli outlet mağazasında verilen yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Adidas Terra City mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak ve gereğinin yapılmasını talep etmek amacıyla bu şikâyeti yazıyorum. Yasal hakkım olan iade işlemini gerçekleştirmek için mağazanıza başvurduğumda, mağaza çalışanları tarafından iade işlemi çeşitli bahaneler öne sürülerek ...
Adidas Viaport mağazasından aldığım montu çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir ay içinde ciddi şekilde tüylenme yaptı. Ürüne bu kadar para verip bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşınca çözüm bulmak için mağazalara gitmeye başladım. Viaport’taki mağazaya gittiğimde mağazanın tadilatta olduğ...
Adidas online mağazasından aldığım spor tişörtün bedeni büyük geldiği için değişim amacıyla, Adidas’ın verdiği iade kodunu kullanarak 19 Aralık tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ürünün 22 Aralık tarihinde Adidas’a ulaştığının teyidini almama rağmen süreç son derece yavaş ilerledi, müşte...
Konya’daki Adidas Kent Bayisi’nden eşofman altı aldım. Ürün istediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Bana en yakın olduğu için önce Kule Site AVM’deki Adidas mağazasına gittim, ancak “aldığınız yerden iade yapmanız gerekiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Bunun üzerine tekrar Kent Bayisi’ne ...
26.01.2025 tarihinde Kocaeli outlet mağazasından Adidas Stan Smith model ayakkabı satın aldım. Ürünü Ocak, Şubat ve Mart aylarında hava şartlarından dolayı çok az kullandım, sonrasında ise haftada yaklaşık üç gün giymeye başladım. Ancak altı ay gibi kısa bir sürede ayakkabının bilek kısımlarında ve ...
Yorumlar