Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Konya Şubesinde İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Samed
10 Nisan 18:33
186

Kocaeli outlet mağazanızdan yaklaşık iki hafta önce, Pazar günü kardeşime hediye olarak bir tişört aldım. Ürünü alırken görevli personel, faturasıyla birlikte istediğim her Adidas mağazasında iade veya değişim yapabileceğimi ve bunun için bir ay süreniz olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.

Ürün etiketli, kullanılmamış ve üzerinden 15 gün bile geçmemiş olmasına rağmen, beden uymadığı için iade etmek amacıyla Konya’daki şubenize gittiğimde iadem kabul edilmedi. Konya mağazasında, yalnızca kendi mağazalarından yapılan alışverişlerin iadesini aldıklarını söyleyerek işlemi reddettiler. Üstelik çalışanlar oldukça umursamaz, tersleyici ve kaba bir üslupla konuştular. Kocaeli’de aldığım ürün için, Konya’da yaşayan biri olarak tekrar Kocaeli outlet mağazasına gitmem gerektiğinin söylenmesi de mantıklı ve makul değildir.

Yıllardır Adidas müşterisi olarak bu kadar akla mantığa sığmayan bir uygulama ve bu tarz bir iletişimle karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sonrasında online müşteri hizmetlerinizle de görüştüm; ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün fişi mevcut, ürün etiketli ve yasal süreler içinde olmasına rağmen mağduriyetimin giderilip iademin kabul edilmesini, ayrıca hem Konya şubesindeki iletişim hem de Kocaeli outlet mağazasında verilen yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

konya-subesinde-iade-reddi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
konya-subesinde-iade-reddi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Denis sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Terra City Mağazasında 14 Günlük İade Hakkımın Reddedilmesi Ve Personelin Kaba Tutumu

profile
Denis
25 Ocak 19:02
319
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Adidas İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve Sistem Sorunları

profile
Hüseyin
07 Ocak 15:25
961
adidas-iade-surecindeki-asiri-gecikme-ve-sistem-sorunlari-1.jpg

Adidas Mağazalarında İade İşlemi Ve Çalışan İlgisizliği Sorunu

profile
Beyza
13 Kasım 2025 20:22
181

profile
İrem
30 Ağustos 2025 15:51
1.605
Benzer Şikayet Yaz

adidas Kategorileri

TrustBuy Skoru