to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Kapaklı şubesinden 12 Aralık’ta adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra dikiş hatasından dolayı ayağımı ciddi şekilde vurmaya ve yara yapmaya başladı. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünü mağazaya geri götürerek incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucu tarafıma SMS ile iletildi ve ürün için “kusur bulunamadı” denilerek talebim reddedildi. Ayağımda yara açan bir ayakkabıya kusur yok denmesi hem sağlık açısından mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep oluyor. Sanki abartıyormuşum veya yalan söylüyormuşum gibi bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü.
Ayakkabıyı giyemiyorum, ayağımı vurduğu için kullanmam mümkün değil. Bu yüzden ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum; benim için fark etmiyor, önemli olan mağduriyetimin giderilmesi. Sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve yaşadığım bu soruna adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
FLO mağazasından almış olduğum Adidas marka ayakkabıya 6 ay garanti verilmişti. Ancak ayakkabının iç topuk astarı zamanla aşınarak yırtıldı ve ayakkabının burnunda açılma oldu. Bu durum ayakkabıyı giyilemez hale getirdi. Ayakkabının garanti kapsamında incelenmesi için FLO mağazasına gittim. Ayakkabı...
13 Temmuz 2025 tarihinde FLO mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak çok kısa süre içinde ayakkabının topuk kısmı aşındı ve ayağıma zarar vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü inceleme için FLO mağazasına teslim ettim. FLO ürünü Adidas firmasına gönderdi fakat inceleme sonucu t...
FLO mağazasından 11.06.2024 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen ve belirli günlerde giymeme rağmen kısa sürede ayakkabıda deformeler, iç astarda yırtılmalar ve dış derisinde çatlamalar meydana geldi. Ben bir kamu çalışanı olarak hafta sonları giyebiliyor...
08.04.2024 tarihinde yazdığım şikayet üzerine FLO Mağazası Müşteri Hizmetleri, şikayetime istinaden üç defa incelemeye giden ve red verilen Adidas marka spor ayakkabım için olumlu yanıt verdiler. Değişimin yapılabilir olduğunu belirttiler. Ürünü alırken 1.399,99 TL ödemişken, şu anki fiyatı 2.999 TL...
FLO’nun online mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı yaklaşık 40 gün önce aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Ürünü Manisa Magnesia AVM’deki FLO mağazasına götürdüm ve durumu ilettim. Mağaza yetkilileri üründe üretim hatası olmadığını sö...
Yorumlar