Adidas Çocuk Ayakkabısı 3 Günde Bağcık Koptu Çözüm Süreci Çok Uzun

Adidas markasından İstanbul Viaport AVM Adidas mağazasından satın aldığım çocuk spor ayakkabısı Terrex modelinin bağcığı, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra koptu. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası hâlâ elimde ve sorunla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda inceleme yapacaklarını, bu sürecin de 21 gün kadar süreceğini ilettiler. Bir çocuk ayakkabısının bağcığı 3 günde koparken, çözüm için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmam ve markanın duruma kayıtsız bir tavır sergilemesi beni rahatsız ediyor.

Hem ayakkabı bağcığının bu kadar kısa sürede kopması hem de inceleme süresinin uzunluğu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek çocuğum için sorunsuz bir ayakkabıyla değişim yapılmasını veya iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.