Kısa Sürede Bozulmuş Outdoor Ayakkabının Üretim Kusuru Olarak Kabul Edilmesi Ve Değişim Talebi

Şubat 2026 tarihinde In Street mağazasından 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile adidas Terrex marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandığım halde yaklaşık 5 ay içinde iç ve yan tarafları dağıldı, iç tabanları ciddi şekilde aşındı ve tabanın yapışkanı ayrılmaya başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü iki defa servise göndermeme rağmen her seferinde tarafıma “üretici hatası değildir” şeklinde standart bir mesaj ile dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dayanıklı olması beklenen bir outdoor/trekking ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının incelenmesinin bu kez gerçekten detaylı bir şekilde yapılarak üretim kaynaklı kusurun tespit edilmesini, ücret iadesi ya da ayıpsız muadiliyle değişim talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.