to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
09.06.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Port Marina adidas Outlet mağazasından Lite Racer 3.0 cblack/cblack/gresix model spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 1.999,90 TL ödedim ve ayakkabıyı sadece ara sıra giyerek, ağır bir kullanım yapmadan kullandım. Buna rağmen ayakkabı yaklaşık 3 ay sonra, 18.09.2025 tarihinde açılmaya başladı.
18.09.2025 ve 17.10.2025 tarihlerinde ürünü aldığım mağazaya iki kez götürdüm. İlk alışverişte fiş verilmemişti, 18.09.2025’te tarihi söylediğimde fişi o zaman verdiler. Ürünü incelemeye gönderdiğim her iki tarihte de hiçbir açıklama yapılmadan sadece “müşteri hatası” denilerek ayakkabı tarafıma geri verildi. Hem kısa sürede açılan bir ayakkabıya hem de hiçbir gerekçe sunulmadan müşteri hatası denilmesine karşı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dünya markası diye güvenerek yüksek ücret ödediğimiz bir spor ayakkabıyı 3 ay bile sorunsuz kullanamamak ve markanın kendi ürününün arkasında durmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da aynı bedelde yeni ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bana hala bir geri dönüş sağlanmadığı halde sonuç değerlendirmesi meseji geliyor adidas markasi bu kadar kendini bozmuş olmamalı bir çözüm yolu bekliyorum ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum
