Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

24 Şubat’ta Adidas’ın internet sitesi üzerinden eşofman ve sweatshirt içeren bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen atr91013941 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme gözükmüyor.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili işlem yapıldığını ve tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak cumartesi günü bu bilgi verilmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişim kargoya teslim edilmedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.