Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği Ankamall Adidas Mağazasında

4 Mayıs Pazartesi günü Ankamall Adidas mağazasına giderek mağazada bedenleri bulunmayan iki adet tişörtü adresime gönderilmek üzere sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 4.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin kargoya verileceği ve kargo bilgilerinin tarafıma iletileceği söylendi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de bana herhangi bir kargo takip bilgisi ulaştı. Mağazaya telefon ve mail yoluyla iki gün boyunca defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece isim, soy isim ve telefon bilgilerim alınmış olup, şu anda elimde detaylı sipariş bilgisi bulunmamaktadır.

Ankamall Adidas mağazasından verdiğim bu siparişin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanallarının aktif bir şekilde kullanılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.