İki Ay İçinde Yırtılan Adidas Superstar Ayakkabı İçin İade Talebi

9 Ekim tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM SuperStep mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık bir buçuk iki ay içinde ayakkabının üst kısmında yarılmalar meydana geldi.

Ardından ürünü Aralık ayında aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme süreci 5 Şubat tarihinde sup873447 dosya numarasıyla olumsuz sonuçlandırıldı ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün kullanıcı hatasına bağlanmasını ve çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

SuperStep’ten, sorunlu olan bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan sorunlar ve çözüm üretilmemesi nedeniyle başka bir ürünle değişim istemiyorum, yalnızca ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum.