İade Ücretimin Yatırılmaması Ve Sürecin Uzaması Hakkında Açık Bilgilendirme Talebi

Adidas’tan yaptığım alışverişe ait atr91214612 numaralı siparişim iadesi üzerinden iki ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, ürünler eksik gönderilmiş olabilir kamera kayıtları incelenecek diye bu süreçte de sürekli oyalandık. Yıllardır alışveriş yaptığım bir firmaya asla yakışmadı. Özürleri kabahatlerinden büyük, kamera kayıtlarından sonra ürünler tam yatıyor dendi ama artık kaç ay beklerim bilemiyorum. Ürün iadesini gönderdiğim tarih 30 Nisan ve bugün 1 Haziran hala iade yok. Yazık.

İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün alıp iade edecekler de tekrar bir düşünsün istiyorum.