to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve 5.500 TL Geri Ödeme Sorunu
Adidas’ın resmi internet sitesinden 5.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan aynı gün, hatta saat fark etmeden hemen iade için geri gönderdim. Ancak ürünün gönderim tarihinden bu yana iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir inceleme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünü anında iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve ücretimin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
Ürünümün iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve 5.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben de 17 Aralıktan beri iade bekliyorum ancak hiçbir gelişme yok. Eskiden müşteri memnuniyetini önemseyen bir şirketti artık telefonlara bile çıkılmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.