to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Adidas’ın kendi online sitesinden 12 Haziran tarihinde üç adet ayakkabı satın aldım. Numaraları küçük geldiği için ürünleri iki ayrı kargoyla iade ettim. İlk iademin tutarı 5.939 TL olan atr91393984 numaralı sipariş, ikinci iademin tutarı ise 12.208 TL olan atr91403746 numaralı sipariştir. Ürünleri 16 Haziran’da kargoya verdim, kargo takipten 18 Haziran’da teslim edildiği görünüyor.
18 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin depoya ulaştığı ve iade sürecinin en kısa sürede çözümleneceği söylendi. Ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme aldım ne de iade onayım ve kartıma para iadesi gerçekleşti. Sistem üzerinde de iademle ilgili herhangi bir güncelleme görünmüyor.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen süreç ilerlemediği için mağdur oldum. İlgili siparişlerime ait toplam tutarın hiçbir ek kesinti olmadan, acilen ödemenin yapıldığı banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
