Ana Sayfa
adidas
Ayakkabı
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Fiyat Farkı İadem Yapılmıyor

ID:34245633

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Fiyat Farkı İadem Yapılmıyor

Aycan

adidas

15 Kasım 2025 21:39

408

Adidas.com.tr üzerinden atr03823641 sipariş numaralı ayakkabım için Tüketici Hakem Heyeti’nden olumlu karar aldım ve bu doğrultuda ürünü iade ettim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, aynı ayakkabıyı oluşturulan sepet üzerinden 6.499 TL ödeyerek yeniden sipariş ettim (yeni sipariş numarası: atr90453759). Tarafıma, aradaki 3.915 TL’lik fiyat farkının kredi kartıma iade edileceği söylendi.

Ancak ürün elime ulaşmasına ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen fiyat farkı iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilk aradığımda depoyla ilgili bir şey yapamayacaklarını, ikinci aradığımda ise beklemem gerektiğini söylediler. Yazılı olarak da başvurmama rağmen herhangi bir net cevap alamadım ve sürekli oyalandım.

Hakem Heyeti kararıyla yapılan bu işlemin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. 3.915 TL’lik fiyat farkı iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Akekec

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Süreci Çözümsüz Kaldı

Özgür

adidas

19 Ağustos 2025 13:08

2.145

10 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden (sipariş numaram: ATR90284411) üç adet ayakkabı ve üç adet spor giyim ekipmanı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilme...

siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-1.jpg

4 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Volkan

adidas

09 Ağustos 2025 11:18

477

28 Temmuz tarihinde adidas.com.tr üzerinden verdiğim ATR90224873 numaralı siparişim, 4 Ağustos tarihinde teslim edilecekti ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemesi üzerine Adidas müşteri hizmetleriyle toplamda dört kez iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargo şirketine ilet...

Adidas İade Sürecindeki Gecikmeler Can Sıkıyor

Duygu

adidas

22 Ağustos 2025 14:32

367

Adidas’tan aldığım giyim ürünlerinin iadesinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. 8 Ağustos’ta kargoyla gönderdiğim iade ürünlerim 11 Ağustos’ta Adidas deposuna ulaştı. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depoda iyileştirme çalışmaları olduğu için 19 Ağustos’tan itibaren iade ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Ahmet

adidas

16 Eylül 2025 17:01

502

Adidas mobil uygulaması üzerinden 6.240,60 TL tutarında yaptığım alışverişte, iki ayakkabının bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ürünleri kargo ile gönderdim ve 9 Eylül'de ellerine ulaştı. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...

Adidas İade Sürecinde Oyalama Ve Ücret Gecikmesi

Rabia

adidas

11 Ekim 2025 13:14

873

06.09.2025 tarihinde adidas.com.tr üzerinden satın aldığım Handball Spezial model spor ayakkabıyı, 10.09.2025 tarihinde iade kodu alarak Yurtiçi Kargo (takip no: ads45328675-11) ile iade ettim. 12.09.2025’te ürünün Adidas’a ulaştığı teyit edildi ve ürünün teslim alındığı da kabul edildi. Sipariş num...

1 Destek