Adidas Temizleme Sorunu Var

Adidas mağazasından/yetkili satıcısından aldığım ultraboost Gore-Tex model ayakkabımda ciddi bir tasarım ve kullanım sorunu yaşamaktayım. Ürünün dış yüzeyindeki koruyucu şeffaf katman ile içteki Gore-Tex membran arasında fiziksel bir boşluk bulunmaktadır. ​Kullanım esnasında dış katmandaki gözeneklerden içeri giren toz ve çamur, bu iki katman arasında hapsolmaktadır. Ürünün iç katmanı (Gore-Tex) su ve hava geçişine izin vermediği için, araya giren bu kirleri içeriden dışarıya tahliye etmek veya herhangi bir temizleme yöntemiyle (makine dahil) arındırmak teknik olarak imkansızdır. ​Beyaz renkli olan ayakkabım, kumaşların arasına dolan ve müdahale edilemeyen bu kirler nedeniyle şu an kullanılamaz ve çok kötü bir görüntüye sahiptir. 30 derece hassas yıkama ve profesyonel fırçalama yöntemleri dahi sonuç vermemiştir. Bu durumun bir "tasarım hatası" olduğu aşikardır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek iade veya değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.