Kısa Sürede Aşınan Adidas Ayakkabı Ve Hepsiburada’nın Açıklamasız Olumsuz Cevabı

Hepsiburada üzerinden Adidas Performance ıd8760 Galaxy 7 Running Shoes model spor ayakkabıyı 13 Mart tarihinde satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük yürüyüş amacıyla, üstelik havaların çoğunlukla yağışlı olması nedeniyle çok sık kullanmadım. Buna rağmen daha 2 ay bile olmadan yan kısımlarında belirgin şekilde aşınma ve deformasyon oluştu.

Ben uzun süredir Adidas’ın farklı modellerini kullanan biriyim ve hiçbirinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Aynı ürünle ilgili yorumlara baktığımda da benzer problemleri yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm, bu da ürünle ilgili yapısal bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip kargo ile ürünü teslim aldılar. İnceleme süreci sonunda ise sadece “red” şeklinde, gerekçesi net açıklanmayan olumsuz bir dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş ve inceleme bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun, hele ki bu markanın bir ürününde, normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İnceleme sürecinin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden yapılmasını ve ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.