Adidas Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Garanti Reddi Hakkım İhlal Edildi

İzmir Agora AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık altı ay önce işte giymek üzere bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken bir yıl garantili olduğu, sistemde numaram üzerinden kayıtlı olacağı ve herhangi bir sorun yaşadığımda numaramı vermemin yeterli olacağı özellikle söylendi.

Ayakkabıyı sadece işte kullanmama rağmen kısa süre içinde üst kısmında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderdiler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme sonucunun ret edildiğini ve talebimin kabul edilmediğini öğrendim. Ayakkabının bu kadar kısa sürede üstten açılması normal bir kullanım sonucunda beklenmeyecek bir durum olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Kısa sürede deforme olan ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ayakkabım için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, üst kısmında açılma yapan ürünümün ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.