Aynı Krampon Modelinde Tekrar Eden Açılma Ve Hatalı İnceleme

İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Boyner mağazasından 22.03.2026 tarihinde saat 17:41’de adidas marka, malzeme kodu 5003*******09 olan krampon satın aldım. Ürünü sadece bir kez halı saha maçında kullanmama rağmen kramponun ön burun kısmında açılma meydana geldi.

Aynı model kramponu daha önce yine aynı mağazadan almış, haftada bir kullanarak toplam üç halı saha maçından sonra yine burun kısmından açılma olunca ürünü incelemeye göndermiştim. İlk ürüne ilişkin inceleme sonucu olumlu sonuçlanmış ve tarafıma iade yapılmıştı. Ancak ikinci kez satın aldığım aynı model kramponda da çok kısa sürede ve aynı noktadan açılma yaşanmasına rağmen bu defa inceleme sonucu olumsuz olarak, ürün hatası bulunmadığı şeklinde tarafıma iletilmiştir. Bu süreçte ürün için ST-1358731-H9X8F numaralı fiş düzenlenmiştir.

Kramponun kısa süreli, normal ve aynı koşullardaki kullanımda, üstelik iki ayrı üründe de aynı noktadan açılması, ürünün üretim veya malzeme kaynaklı ayıplı olduğunu göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.