Aynı Bölgedeki Deformasyon Ve Yırtılmalar Nedeniyle Ayakkabı İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Adidas internet mağazasından 02.05.2026 tarihinde sipariş numarası atr91279136 olan Pureboost 5 çocuk koşu ayakkabısını satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz ve hem sağ hem sol ayakkabının aynı bölgesinde, dış yüzeyde belirgin şekilde deformasyon, yıpranma ve yırtılmalar oluştu.

Bu kadar kısa sürede ve üstelik her iki ayakkabıda da aynı yerden deformasyon oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Durumu Adidas’a ilettiğimde dosya numarası 102538716 ile kayıt açıldı ancak “talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı dahilinde değerlendirilerek ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fotoğraflarda da görülen deformasyonun dikkate alınarak başvurumun yeniden gözden geçirilmesini rica ederim.