Ayakkabının Üst Bantları Kısa Sürede Açıldı, Garanti Talebi Sonuçsuz Ve Açıklama Yok

06.09.2025 tarihinde Bolu Highway Adidas mağazasından 6.750 TL ödeyerek aldığım Adistar Cushion GTX CBLACK/IRONMT/CBLACK model spor ayakkabımın üst bantlarında kısa sürede açılmalar başladı. Bunun üzerine ayakkabıyı kutusuyla birlikte inceleme ve garanti kapsamında değerlendirilmesi için 02.05.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla başvuru yaparak gönderdim.

19.05.2026 tarihinde ürün bana geri gönderildi ancak ayakkabının kutusu gönderilmedi, ayrıca inceleme yapıldığına dair hiçbir açıklama, rapor ya da neden iade kabul edilmediğine dair bilgi bulunmuyordu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen kullanıcı hatası ya da başka bir gerekçeyle reddedildiyse bile bunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını beklerdim.

Ayakkabının gerçekten incelenerek, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olup olmadığının şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim ya da iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.