Grand Court Cloudfoam Comfort Ayakkabısında Kısa Sürede Açılan Taban Ve Açıklama Eksikliği

Ağustos ayında Forum Bornova Adidas mağazasından Grand Court Cloudfoam Comfort model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4,5 ay düzenli olarak kullandım ve bu süre içinde sol ayakkabının taban ile üst kısmının birleştiği yerde açılma meydana geldi. Sağ ayakkabıda ise hiçbir problem oluşmadı.

29 Aralık tarihinde ürünü incelemeye bırakmak için aynı şubeye teslim ettim. Aradan geçen 18 günün sonunda tarafıma yalnızca talebime olumlu cevap verilemediğine ve ayakkabıyı şubeden teslim alabileceğime dair bir mesaj gönderildi. İnceleme sonucuna ilişkin hiçbir detaylı gerekçe, rapor ya da açıklama paylaşılmadı.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu seviyede bir açılmanın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü 3.500 TL ödeyerek satın aldım ve bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının çok daha uzun süre sorunsuz kullanılabilir olmasını beklerdim. Bu nedenle inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse aynı modelle ürün değişimi yapılmasını, aynı model mevcut değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını rica ederim.