Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Adidas’tan aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 1 yıldır normal kullanım koşullarında giyiyorum. Buna rağmen ayakkabının burun yan kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.

Ürünü aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü kullanım şeklimin normal olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma yaşanmasının ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu karara kesinlikle katılmıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabım için değişim talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.