Ayakkabıda Açılma Ve Yırtılma, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

24.02.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67. Cadde AVM’de bulunan Adidas Market Spor Malzemeleri San. ve Tic. Ltd. Şti. mağazasından IG7002 Superstar LED Light model, 290 numara, 3.749 TL bedelle bir çift ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı günlük kullanımda kısa süre içinde kullanmamıza rağmen, ön yan kısımlarında açılma oluştu ve sağ ayak iç astarında yırtılma meydana geldi.

Ürünü aldığımız mağazaya götürerek incelemeye bıraktık; ancak mağaza, tüm bu kusurlara rağmen değişim talebimize ret yanıtı verdi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal günlük kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir. Ürün fiş/fatura belgelerimiz mevcuttur ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili ayakkabının en kısa zamanda yenisiyle değiştirilmesini veya hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.