Adidas Terrex Ayakkabıda Yırtılma ve Garanti Talebimin Reddedilmesi

Adidas Terrex Tracefinder model ayakkabımı yaklaşık 1,5 yıl önce Adidas Factory Mamak mağazasından satın aldım. Ürünü genellikle günlük kullanım için tercih ettim. Satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ayakkabının yan yüzlerinde yırtılma meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istediğimde ise talebim kabul edilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Benzer bir sorun yaşanmaması adına ayakkabımın başka bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine kayıtlı telefon numaram gizli tutulmak kaydıyla 05520***46’dır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.