Adidas Terrex Ayakkabıda Normal Kullanım Sonrası Yırtılma Ve Üretim Hatası İddiası

14.11.2024 tarihinde Van İpekyolu Kazım Karabekir FLO mağazasından Adidas Terrex Anylander Mid 4w model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aylık normal, günlük kullanım sonrasında ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı herhangi bir darbeye, aşırı zorlanmaya ya da olağan dışı bir kullanıma maruz bırakmadım.

Ürünü mağazaya götürerek şikayet talebinde bulundum ve incelemeye alındı. Ancak tarafıma, üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sayılabilecek bir sürede, sadece günlük kullanımda bu şekilde yırtılma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

İlgili incelemenin tekrar, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını; ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.