Adidas Superstar Ayakkabısında Kısa Sürede Soyulma Ve Yırtılma, İnceleme Sonucunun Reddedilmesi

Adidas marka Superstar model ayakkabımı Zonguldak Esas 67 AVM’deki Adidas mağazasından aldım. Yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda önce soyulmalar başladı, ardından yırtılma ve dikiş yerlerinden su alma sorunu ortaya çıktı. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

05.10.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye verdim ve 08.10.2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğu tarafıma bildirildi. Sadece 3 gün içinde nasıl bir inceleme yapıldığı, gerçekten detaylı bir kontrol olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var. Ürünümdeki bariz sorunlara rağmen talebimin bu kadar hızlı bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu süreçte tüketici olarak yasal haklarımın korunmasını istiyorum. Üründeki ayıpların dikkate alınarak ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.