Kısa Sürede Delinen Adidas Ayakkabı İçin Yanlış Kullanıcı Hatası İddiası

Zonguldak Merkez Esas67 AVM’de bulunan In Street mağazasından dayıma doğum günü hediyesi olarak adidas marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabı yaklaşık 8 ay gibi kısa bir sürede, üstelik günlük sürekli kullanılmamasına rağmen burun kısmındaki kumaşta delik oluştu. Dayım bu ayakkabıyı sadece çarşıya indiği zaman giyiyordu.

Ürünü In Street mağazasına iki kez inceleme için götürdüm ancak her seferinde ürün kaynaklı bir problem olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylenerek başvurum reddedildi. Bu kadar kısa sürede kumaş kısmının delinmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum. Eğer gerçekten bizim hatamızdan dolayı böyle bir zarar oluşmuş olsaydı zaten bu şekilde bir başvuruda bulunmazdık. Ayrıca bu ürünü özellikle kaliteli diye bildiğimiz adidas markasına güvenerek tercih ettik.

İnceleme sürecinin tekrar, objektif ve detaylı bir şekilde yapılmasını ve ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek yenisi ile ücretsiz değişimini talep ediyorum.