to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Superstar Ayakkabısında Deri Soyulması Ve Markanın Kullanıcı Hatası İddiası
Konya Selçuklu m1 AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından 05.10.2025 tarihinde Adidas Superstar model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne yaklaşık 6.500 TL ödedim. Ayakkabıyı aldığım üçüncü–dördüncü aydan itibaren derisinde soyulmalar başladı, zamanla ayakkabının üzerindeki marka yazılarında da soyulma ve kenar kısımlarında açılmalar oluştu.
Ben günde ortalama 15 saat çalışan biriyim ve bu nedenle işte genellikle Crocs ile çalışıyorum. Aldığım bu ayakkabıyı sadece pazar günleri, yani haftada bir gün giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma ve deformasyon yaşanması bana göre kabul edilebilir değil. Ürünü, üzerindeki ve derisindeki soyulmalar ile yanlardaki açılmalar nedeniyle garantiye gönderdim.
Ürün inceleme sonrasında tarafıma SMS yoluyla “kullanıcı hatası” olduğu, ayakkabının uygun şekilde kullanılmadığı ve bu nedenle markanın ürünün arkasında durmayacağı yönünde bir dönüş yapıldı. Ayakkabının derisinde yaşanan soyulmanın benden kaynaklı olduğu iddia edilse bile, marka yazısının soyulması ve kenarlardaki açılmaların benim kullanımım nedeniyle olduğu kanaatinde değilim. Haftada sadece bir gün giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle almadığımı göstermektedir.
Ürünün incelemesinin yeniden ve bu kez objektif şekilde yapılmasını, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Adidas ile Sporjinal’in ürünün arkasında durmasını rica ediyorum.
Gelişme
05.10.2025 tarihinde Konya m1 AVM’deki Adidas mağazasından Superstar ııw model ayakkabıyı 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının derilerinde soyulmalar, kenarlarda açılmalar ve üzerindeki yazılarda silinmeler oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye bırakmak zorunda kaldım.
Ürünü mağazaya teslim etmemin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma sadece “kullanım hatası” olduğuna dair bir mesaj gönderildi, bunun dışında mağazadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayakkabım şu an nerede, akıbeti ne, tarafıma iade mi, değişim mi yapılacak, hiçbir bilgi verilmiyor. Mağazaya ulaşmaya çalışmama rağmen bana kesinlikle dönüş yapılmıyor ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Bu aşamada ayakkabının tekrar incelemeye gidip gitmemesi benim için önemli değil, net ve somut bir çözüm istiyorum. Ayakkabımın bedeli olan 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ayakkabımın aynı model, sorunsuz yeni bir ürünle derhal değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
