Adidas Superstar Ayakkabısında 10 Gün İçinde Açılma Ve Uzun Garanti Süreci

15 Haziran’da Malatya Park AVM’den aldığım Adidas Superstar model ayakkabımda, daha 10 gün dolmadan ön kısımdaki kenarlarda ve sağ tekinde açılma, yanda ise deride kalkma sorunu yaşadım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek garantiye gönderilmesini talep ettim. Mağazada ilgilenen çalışan gerçekten çok iyi ve ilgiliydi; ancak ürün garantiye gönderildiğinde sürecin oldukça uzun süreceği söylendi ve net bir süre veya sonuç konusunda bilgilendirilmedim.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.