Az Kullanılmış Adidas Ayakkabımda Üretim Hatası, Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Sankopark In Street mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 4 kez giymeme rağmen sol teki ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmeye ve acıtmaya başladı, bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü garanti/inceleme için firmaya gönderdim. Ancak bugün gelen cevapta “üretim kaynaklı kusur bulunamadığından iade/değişim yapılamayacağı” belirtilerek talebim reddedildi. Kısa sürede, bu kadar az kullanıma rağmen böyle bir sorun yaşanmasına rağmen ürünün arkasında durulmamasına gerçekten anlam veremiyorum.

Az kullanılmış ve sol tekinde sorun olan bu ayakkabım için değişim talep ediyorum. Ürünümün yeniden, daha detaylı ve kullanıcı şikayeti dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.