Adidas Ayakkabısının Hızlı Parçalanması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Söylenmesi

In Street Gebze Center AVM mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmama rağmen kısa süre içinde taban altı parçalanmaya başladı ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdüm, mağaza görevlileri fotoğraf çekip incelemeye göndereceklerini söylediler.

Yaklaşık 3 günlük süreç sonunda tarafıma ürünün “kullanıcı hatası” olduğu ve herhangi bir kusur bulunmadığı bilgisi verildi. Oysa ayakkabının tabanının bu kadar kısa sürede parçalanması, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir değildir. Ürün inceleme sonucunu da gösteren “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” elimde mevcuttur.

Nisan 2025 civarında yaklaşık 2.750 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim veya iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.