to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Sneaker’da Topuk Açılması Ve Değişim/İade Talebi
2026 Ocak ayında İstanbul Ümraniye Meydan AVM In Street mağazasından Adidas Grand court base 2.0 beyaz erkek sneaker modelini 43 numara olarak yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım, ürün tarafıma kargo ile gönderildi. Ayakkabıyı 2 ay bile kullanmadan topuk kısmında açılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü inceleme yapılması için Vialand In Street mağazasına götürdüm ve fp260317-186-0432218 numaralı inceleme kaydı açıldı. 19.03.2026 tarihinde telefonuma “61440011401602800066 numaralı alışverişinize ait fp260317-186-0432218 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir SMS gönderilerek talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Kısa sürede ve normal kullanımda topuk kısmında bu şekilde açılma olması benim hatamla açıklanamayacak bir durumken, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı söylenerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bu haliyle kullanılamıyor ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Kısa sürede sorun yaşayan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme kararının yeniden gözden geçirilerek öncelikle üründe değişim yapılıp tarafıma yeni ürün gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayakkabının topuk kısmında açılma meydana geldi ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı yönündeki karar beni mağdur etti. İnceleme talebim olumsuz sonuçlandı, hiçbir olumlu dönüş almadım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
