Adidas Siparişinin Kayıp Ve Yanlış Teslimatı

Adidas’tan ads48573682-31 numaralı siparişim kargoda kaybolmasına rağmen sorumluluk alınıp çözüm üretilmiyor. Kargo, bana gönderilen kod sorulmadan ve bizim olmayan başka bir apartmana bırakılmış, bu yüzden ürünüm şu an bana ulaşmıyor.

Dünden beri hem Adidas hem de Hepsijet ile defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Adidas müşteri hizmetleri, Hepsijet’ten tazmin ya da tanzim evrakı alınırsa aksiyon alabileceklerini söylüyor, Hepsijet ise “size döneceğiz” deyip iki gündür oyalıyor ve geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte iki taraf da birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor ve ben mağdur ediliyorum.

Ben, kargoda kaybolan ürünümün bulunup bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum. Ürünün yanlış adrese bırakılması tamamen kargo ve satıcı sorumluluğunda olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.