Adidas Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Ücret İadesi

Adidas’ın online sitesi üzerinden 28.09.2026 tarihinde atr91738863 numaralı siparişle 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş ettiğim ayakkabılarla hiçbir ilgisi olmayan, son gönderdiğim görsellerde de görülen, çocuk tipi ve tamamen alakasız ürünler gönderildiği için ürünleri iade etmek zorunda kaldım.

İadeyi yapmama rağmen üzerinden 29 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ne doğru ürünleri alabildim ne de ödediğim parayı geri aldım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.