Adidas Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

2 Nisan 2025 tarihinde Adidas.com üzerinden dame 9 low trainers model spor ayakkabı siparişi verdim. Atr91141757 numaralı siparişim için 2.240 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen siparişim aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne bir bilgilendirme ne de açıklama alabiliyorum. Benimle aynı anda sipariş veren arkadaşım ürününü çoktan teslim almışken, benim siparişim hakkında en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmaması büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu durumun Adidas gibi büyük bir markaya ciddi anlamda prestij kaybettirdiğini düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.