Adidas Siparişim 19 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

14 Nisan’da Adidas online satış üzerinden Adidas Guokana Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: jp 7177) için atr 91216114 numaralı siparişi verdim. Antalya teslimatlı bu siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve iki kez de e-posta gönderdim. Ancak aldığım cevaplar son derece yüzeysel, ciddiyetsiz ve çözümden uzak kaldı. Her defasında geçiştirildiğimi hissettim ve somut bir adım atılmadı. Şikayetvar’daki diğer yorumlara baktığımda da firmanın müşterisine karşı oldukça ilgisiz ve üstenci bir tavır sergilediğini gördüm.

Artık bir sonuç alacağıma dair pek umudum kalmamış olsa da, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de yeni müşterilerin benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. 19 gündür kargoya bile verilmeyen atr 91216114 numaralı siparişimin hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.