Adidas Samba Ayakkabısında Yan Açılma Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Adidas Forum İstanbul mağazasından Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağırlıklı olarak yaz aylarında, günlük kullanım için kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının yan taraflarından açılmalar oluştu.

Adidas markasını uzun yıllardır tercih eden ve genelde memnun kalan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Faturayı saklayamadığım için şu anda bulamıyorum, bu nedenle henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım.

Faturam yanımda olmasa da, ürünün mağaza kayıtlarından bulunabileceğini ve markanın arkasında duracağını düşünüyorum. Ayakkabımın incelenerek mümkünse değişim yapılmasını ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.