Adidas Runfalcon 5 Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Delik, Değişim Talebi

17 Nisan 2026 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM’deki Adidas mağazasından Runfalcon 5 model spor ayakkabı satın aldım. Haftada sadece 1–2 kez, işe giderken kullandığım ayakkabının sağ tekinde 1 ay bile dolmadan ciddi bir deformasyon ve delik oluştu.

Haziran ayında ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yetişkin bir bayan ve üstelik öğretmen olarak, markalı ve kaliteli olduğu için tercih ettiğim bir ayakkabıyı bu kadar az ve normal kullanımda 2 ayda kullanılamaz hale getirmiş olmamın mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu göstermektedir.

Ayakkabımın yeniden incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade işlemi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenerek aldım, aynı güveni satış sonrası hizmette de görmek istiyorum.