to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Runfalcon 5 Ayakkabısının Sol Burun Kısmındaki Kumaş Yırtılması Ve Değişim Talebi
Adidas marka Runfalcon 5 model spor ayakkabıyı Ankara Kentpark AVM’de bulunan Market Spor mağazasından satın aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan, herhangi bir ciddi kullanım hatam olmamasına rağmen sol ayakkabının burun kısmındaki kumaşta yırtılma meydana gelerek ürün deforme oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markanın ürününde, beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Benzer fiyat aralığındaki rakip markaların ayakkabılarında aynı koşullarda böyle bir problem yaşamıyor olmam da, Adidas ürününden beklentimin çok daha yüksek olduğunu gösteriyor.
Ürünü incelemeye gönderdim ve birkaç haftalık inceleme sürecinin ardından ne yazık ki talebim ret edildi. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu problemde, inceleme sonucunun bu şekilde olması hem ürüne hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Adidas’ın, bu kısa sürede oluşan sol burun kısmındaki kumaş yırtılması sorununu ve benzer ürünlerde aynı problemi yaşamıyor olmamı dikkate alarak Runfalcon 5 model ayakkabım için ürün değişimi veya yenileme talebimi olumlu şekilde değerlendirmesini rica ediyorum.
Markanın yaklaşımı beni oldukça olumsuz bir şekilde hayal kırıklığına uğrattı, ürün değişimi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedemedim.
